1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles traitées par Curaya est :
CURAYA, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 934 370 024
Siège : 144 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine
Contact données : daniel@curaya.club
Les catégories de données collectées (identité, navigation, transactions, intégrations Shopify, etc.) sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
2. Demande générale de suppression (tous profils)
Quel que soit votre profil (Créateur, Marque, Client ou visiteur ayant laissé des données), vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles traitées par Curaya en écrivant à daniel@curaya.club avec pour objet Suppression de mes données.
Pour nous permettre de traiter votre demande sans délai inutile, indiquez si possible :
- votre nom et prénom ;
- l’adresse email associée à votre compte ou à vos échanges avec Curaya ;
- votre situation : Créateur, représentant d’une Marque, Client d’une boutique, autre ;
- tout élément utile d’identification (par exemple nom de boutique, domaine Shopify concerné par l’application Curaya), sans envoyer de mot de passe ni d’informations bancaires complètes.
Curaya accuse réception lorsque cela est possible et traite la demande dans un délai raisonnable. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige (par exemple obligations comptables ou fiscales) ou lorsqu’un motif légitime impose une conservation limitée ; dans ce cas, nous vous informerons si un refus partiel est nécessaire et en indiquerons les motifs.
Après suppression effective des données concernées, vous pourriez ne plus accéder à certaines fonctionnalités nécessitant ces informations.
3. Cas particulier — connexion Meta (Facebook / Instagram)
Si vous avez connecté un compte Meta à Curaya (notamment via Facebook Login dans le cadre de l’application Shopify ou d’autres fonctionnalités pour les Marques), les dispositions ci-dessous s’appliquent en complément de la section 2. Pour les données détenues exclusivement par Meta, les règles et outils de Meta s’appliquent également ; Curaya ne contrôle pas ces traitements.
Conformément aux exigences de la plateforme Meta concernant les demandes de suppression des données, vous pouvez exiger que Curaya supprime les données personnelles que nous détenons et qui proviennent de votre utilisation de Facebook Login / des API Meta avec Curaya.
3.1. Données concernées
Curaya peut notamment recevoir et conserver, pour la durée nécessaire au service :
- un identifiant utilisateur propre à l’application Meta (identifiant « app-scoped ») ;
- des jetons d’accès et informations associées (type, durée de validité, périmètre d’autorisation / « scopes » accordés) ;
- des identifiants et métadonnées liés à votre contexte professionnel Meta : par exemple Page Facebook sélectionnée ou associée, identifiant du compte Instagram professionnel ou créateur lié, nom d’affichage lorsqu’il est fourni par les API Meta ;
- des journaux techniques limités (horodatages, résultats de contrôles de connexion, diagnostics nécessaires au support et à la sécurité).
Ces traitements servent aux fonctionnalités pour lesquelles vous avez autorisé la connexion (par exemple écoute sociale, insights ou autres services décrits dans l’interface au moment de la connexion).
3.2. Demande par email à Curaya
Vous pouvez nous écrire à daniel@curaya.club avec pour objet Suppression données Meta et, si possible :
- l’adresse email associée à votre compte Curaya ou à votre boutique ;
- le domaine Shopify concerné si la connexion a été faite depuis l’application ;
- toute information utile pour identifier votre connexion Meta (sans envoyer de mot de passe ni de jeton complet).
3.3. Demande depuis les paramètres Facebook (Meta)
Vous pouvez retirer l’accès de Curaya à votre compte Facebook depuis les réglages Meta, puis demander la suppression des données associées :
- Connectez-vous à Facebook et ouvrez les paramètres des applications et sites web (menu Applications et sites web).
- Retirez Curaya de la liste des applications actives si elle y figure.
- Consultez la liste des applications retirées ; à côté de Curaya, utilisez l’option prévue par Meta pour envoyer une demande de suppression des données (par exemple « Envoyer une demande » / « Send Request » selon la version de l’interface).
L’interface officielle est accessible depuis : facebook.com/settings (onglet Applications et sites web). Meta peut alors transmettre techniquement une demande à Curaya ; nous traitons ces demandes dans les mêmes conditions qu’une demande reçue par email, conformément aux engagements de la plateforme Meta et au RGPD.
3.4. Effet de la suppression pour cette connexion
Après suppression effective, Curaya ne conserve plus les jetons Meta ni les identifiants techniques associés à cette connexion, sauf si une anonymisation stricte est nécessaire à des fins statistiques ou de sécurité sans possibilité de vous réidentifier. Une reconnexion ultérieure à Meta pourra nécessiter une nouvelle autorisation.
4. Vos autres droits (RGPD)
Les droits d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition et à la portabilité (lorsqu’ils s’appliquent) sont présentés dans notre Politique de confidentialité.
5. Documentation Meta (référence technique)
Documentation Meta sur les demandes de suppression des données des utilisateurs d’applications : Data Deletion Request Callback (Meta for Developers).